Etape 1 : écoutez attentivement les personnes des ressources humaines

"Si l'on vous dit que vous êtes renvoyé à cause d'une réduction d'effectifs et que 300 autres personnes sont licenciées en même temps, la situation est très différente d'un licenciement individuel pour des raisons de performance ou, pire, un licenciement pour faute, précise Wendi Lazar. Les implications ne sont pas du tout les mêmes".