Votre personnel n'admettra pas ses erreurs

"Si vous êtes un manager dont on se méfie, votre équipe aura du mal à accepter ses erreurs", explique Taylor.
"Vos employés penseront peut-être qu'ils ont été injustement blâmés pour de précédents projets. Ils ont peut-être peur que les critiques soient insupportables. Afin d'effacer cette résistance, restez silencieux le plus longtemps possible".