Plaçons la formation au cœur des stratégies des agences !

Aujourd'hui, la formation en continu des collaborateurs n'est plus une option, elle doit être au cœur de la stratégie des agences.

Alors que les plateformes intègrent sans cesse de nouvelles fonctionnalités, outils et formats publicitaires - sans parler des évolutions constantes d’algorithmes - les agences n’ont d’autres choix que de mettre la formation de leurs collaborateurs au centre de leur stratégie.

La formation continue, ne devrait-elle pas être une évidence pour un secteur qui repose avant tout sur des savoir-faire et des expertises ? Si, et pourtant, le capital humain est encore trop souvent négligé par les dirigeants des agences… Investir dans ses collaborateurs, représente pourtant un puissant levier d'engagement : sur un marché où le turnover est élevé, offrir des opportunités d'apprentissage continu peut faire toute la différence pour attirer et retenir les talents.

Mettre en place une culture de l’apprentissage efficace

Ce constat posé, reste à trouver les bonnes modalités pour créer une culture de l'apprentissage efficace. Une des clés de réussite sur ce sujet réside dans la responsabilisation des équipes. Plutôt que d'imposer des formations standardisées, laissons aux collaborateurs la liberté de choisir leurs domaines et modes d'apprentissage. Avec cette approche, on peut créer une dynamique positive où chacun devient acteur de son développement professionnel.

Ce principe a d’autant plus de sens dans nos métiers : les enseignements les plus pertinents dans notre domaine n'ont souvent pas encore été institutionnalisés par les écoles ou les organismes de formation traditionnels, tant les choses évoluent rapidement. Encourageons nos équipes à explorer des sources variées : webinaires, podcasts, vidéos sur Youtube, tutoriels…

Cependant, cette liberté doit - évidemment - s'accompagner d'un certain cadre. Par exemple, instaurer une journée mensuelle dédiée à la formation, où chacun partage ses découvertes, peut être un excellent moyen de structurer cette démarche.

Au-delà de la formation : développer l’intelligence collective

La vraie force d'une agence ne réside pas dans la somme des connaissances individuelles, mais bien dans sa capacité à les faire interagir. C'est là qu'entre en jeu le concept d'intelligence collective. Chez Impulse Analytics, nous organisons par exemple régulièrement des sessions de partage, où chacun peut présenter ses dernières découvertes ou réflexions.

Ces moments d'échange permettent non seulement de diffuser les connaissances, mais aussi de les enrichir grâce aux perspectives variées de l'équipe. N'hésitons pas à sacraliser du temps pour ces activités et à encourager le partage de connaissances. Ces activités peuvent sembler improductives à court terme, mais elles sont indispensables pour garantir la pertinence à long terme d’une agence.