Les innovations les plus marquantes du mois de mai 2023

Valentina Candeloro, directrice marketing international chez Mood Media, nous propose un zoom sur les innovations les plus saisissantes qui marquent et révolutionnent l'expérience client.

Ce mois-ci, nous vous embarquons dans les coulisses du relooking de la boutique Castorama. Nous vous faisons découvrir l’enseigne de seconde-main de Kidkanaï, de Kiabi. Nous avons aussi testé Auchan Go Le Lab puis nous vous proposons un barbecue entre amis à South Square grâce à Sainsbury’s. Pour finir, nous nous faisons faire une salle de bain sur-mesure avec la toute dernière technologie signée Van Marcke.

Castorama se refait une beauté et ça sent bon !

Relooking assuré du côté des magasins Castorama, et croyez-nous, ça vaut le détour. C’est dans le plus vieux magasin de l’enseigne, qu'a lieu cette opération. Castorama propose un concept complètement modernisé et revitalisé en misant notamment sur du marketing olfactif. C’est une odeur de figuier qui accompagnera vos premiers pas dans le magasin. Cette nouvelle boutique se compose de plusieurs espaces : 

• Un espace "inspirationnel" dédié à la cuisine, avec des conseillers avec lesquels on peut prendre rendez-vous ;
• Un espace rénovation ;
• Un espace articles essentiels regroupant 400 produits à petits prix ;
• Un espace pop-up lié à la saisonnalité et qui change tous les deux mois ;
• Et un espace conseillers/experts, où les acheteurs peuvent tester un outil 3D pour mieux se projeter.

Chaque zone a sa couleur. Et pour faciliter encore plus le parcours client, Castorama a mis en place une application qui permet la géolocalisation des articles en indiquant un numéro de l’allée via des QR codes. Une initiative qui sera sûrement plébiscitée par les bricoleurs occasionnels !

Vous l’aurez compris, l’enseigne mise tout sur l’expérience d’achat simplifiée et unifiée, le tout en jouant une nouvelle carte côté inspiration. 

Kidkanaï, la mode de seconde main pour les petits

Kiabi ouvre son premier magasin sous enseigne : Kidkanaï le nouveau paradis des enfants version seconde main. Ce qui nous plait dans ce concept, c’est l’univers créatif qui compose les différents espaces. Ou comment faire de la pédagogie ludique sur le recyclage. Kidkanaï propose un système de collecte et de revente d'articles aux consommateurs. Des vêtements jusqu’aux jouets de puériculture : déposez et c’est revendu !

A l’aide de l’application Kidkanaï, les consommateurs peuvent estimer leurs articles. Puis, ils ont la possibilité de venir les déposer sur le tapis roulant, situé à l’entrée du magasin, pour une vérification du produit par les équipes. Si tout est conforme, vous pouvez partir avec votre pactole pour aller à la conquête de trouvailles pour vos petits. Pour les parents qui le souhaitent, l’enseigne propose de louer des espaces en mode vide-dressing, pour revendre leurs affaires. 

Au-delà d’une simple boutique de seconde main, Kidkanaï est aussi un lieu de rassemblement autour d’ateliers et de rencontres. À cela s’ajoutent un bar à maquillage et à bonbons, des tirages photos gratuits et des espaces où les enfants peuvent jouer à des jeux d’antan.  Qu’on se le dise, pour les petits comme pour les grands, Kidkanaï est le paradis des familles. 

Quand Auchan met le "go" (sur) le lab

Bienvenue dans le vaisseau amiral de la technologie, on vous présente Auchan Go Le Lab. Après Auchan Minute puis Auchan Go (deux tests concluants), l’enseigne ouvre un magasin de 86 mètres carrés, avec plus de 1 000 références produits. Le tout en parfaite autonomie. 

A l’instar des autres magasins autonomes, celui-ci n’oblige pas les clients à télécharger l’application pour pouvoir y entrer. En effet, ils peuvent simplement scanner leur carte bleue et enregistrer leur adresse mail pour recevoir le ticket de caisse.

Tous les produits sont pesés et scannés avant d'être mis en rayon. Dès qu’un client se sert, l’une des 138 caméras associe l’action au produit concerné et le comptabilise dans son panier virtuel (via l’application ou directement sur la carte de crédit). Bien entendu, avec ce modèle à la pointe de la technologie, plus besoin de passer en caisse. Vous sortez aussi rapidement que vous êtes entrés  !

Question offre alimentaire, les produits sont de qualité. Le pain provient directement du boulanger de l’hypermarché. Donc go go go !

La saison des barbecues version Sainsbury’s est lancée !

Saviez-vous qu’il existe une semaine mondiale du barbecue ? Oui oui. Pour la célébrer, l’enseigne Sainsbury’s lance une "Garden BBQ Party" pendant une semaine à South Bank. Les invités recevront un panier repas Sainsbury's et un barbecue à gaz chaud Weber Spirit, à utiliser gratuitement pendant le créneau réservé.

En plus d’offrir un moment gourmet et convivial à ses clients, Sainsbury’s en profite par la même occasion pour mettre en avant ses produits phares pour la saison estivale. L’enseigne met, à coup sûr, les projecteurs sur les barbecues qu’elle vend en rayon. L’enseigne, par cette occasion, souhaite pérenniser l’image qu’elle entretient depuis plusieurs années. A savoir, offrir une véritable expérience à ses clients. Qu’on soit plus merguez ou chipolatas, il y en a pour tous les goûts.

Concevez votre salle de bain de rêve chez Van Marcke

Nous vous offrons un scoop !  Au cœur d’Anvers, l’enseigne Van Marcke vient d’ouvrir sa première boutique 100 % digitale. Cette nouvelle boutique est un concept et une experience store d’une superficie de 80 mètres carrés. Vous y aurez tout l’espace nécessaire pour composer et créer la salle de bain de vos rêves. Grâce aux murs d’écrans interactifs et des tables, composez une salle de bain entièrement numérique, mais bien réelle ! Le petit plus ? La visualisation 3D qui permet aux clients de projeter la salle de bain dans leur intérieur. La marque propose une expérience résolument numérique avec une touche de physique. Un combo gagnant sans aucun doute. On vous laisse, c’est l’heure du bain !