Optimiser les coûts de livraison : maîtriser les coûts cachés et préparer la livraison de demain
Comment optimiser les coûts de livraison pour les retailers? Maîtriser les coûts cachés et préparer la livraison de demain
La logistique de livraison, véritable colonne vertébrale du commerce moderne, traverse une période de mutations profondes. Entre les exigences croissantes des consommateurs, les hausses des coûts opérationnels et la nécessité de transiter vers des modèles durables, les entreprises doivent réinventer leurs stratégies pour maîtriser leurs dépenses tout en répondant à une demande en constante évolution. Rationaliser les coûts de livraison, notamment pour le fameux dernier kilomètre, est un défi majeur pour les marques aujourd’hui tandis que les coûts des transporteurs ne cessent d’augmenter. Lumière sur les solutions qui existent pour composer avec les défis auxquels sont confrontés les (e)commerçants.
La logistique de livraison est confrontée à une série de défis majeurs qui impactent directement les coûts et l'efficacité des opérations. La hausse des prix du carburant et des matières premières, aggravée par une inflation généralisée, alourdit considérablement les frais de transport, contraignant les entreprises à faire des arbitrages difficiles. Si la fluctuation des prix du carburant affecte directement les frais de transport, en particulier pour les livraisons sur de longues distances, la hausse des prix des emballages et des matériaux pèse également sur les coûts logistiques globaux. Dans le même temps, les consommateurs exigent des livraisons toujours plus rapides, souvent gratuites, ce qui accentue la pression sur les délais et la rentabilité. La demande est fortement encouragée par des plateformes, incitant les entreprises à optimiser les délais pour améliorer l’expérience des consommateurs. Par ailleurs, la gestion du dernier kilomètre, particulièrement onéreuse en zones urbaines en raison de la congestion, ainsi que la nécessité de mettre en place des solutions durables représentent un défi logistique.
Pour faire face aux défis croissants de la livraison, les entreprises peuvent adopter des stratégies ciblées pour optimiser leurs coûts tout en améliorant leur efficacité. Une approche multi-transporteurs, facilitée par des plateformes comme ShippyPro, permet de réduire les coûts logistiques et d’accroître la flexibilité grâce à un large choix de prestataires. On remarque ainsi en moyenne l’usage de quatre transporteurs parmi nos clients qui permet de faire baisser les coûts de livraison. Parallèlement, l’intelligence artificielle s’impose comme un atout majeur pour optimiser les trajets, en réduisant les délais et l’impact environnemental grâce à une planification intelligente des itinéraires. Les points relais (PUDO) - largement utilisés par des grands acteurs de l’e-commerce aujourd’hui - constituent également une solution avantageuse, limitant les coûts de livraison à domicile tout en répondant aux attentes des consommateurs. En effet, selon une enquête consommateurs menée par ShippyPro en 2024, 76% des répondants alternent la livraison à domicile et la livraison en point relais, et seulement 24% utilisent uniquement la livraison à domicile. Enfin, un contrôle précis et une analyse des dépenses, appuyés par des outils technologiques, permettent d’identifier et de réduire les coûts cachés, tels que ceux engendrés par des erreurs d’adresse ou des livraisons manquées, renforçant ainsi la rentabilité globale.
Pour bâtir une logistique performante et maîtriser les coûts à long terme, les entreprises peuvent investir dans des solutions innovantes et des initiatives stratégiques. L’intégration d’outils technologiques avancés, comme l’Optimizer de ShippyPro, permet de comparer précisément les budgets estimés et réels, tout en réduisant les erreurs coûteuses grâce à des systèmes de contrôle en amont. Diversifier les réseaux de points relais, notamment via des partenariats avec des acteurs locaux, constitue une autre approche efficace pour satisfaire les préférences des consommateurs tout en abaissant les coûts opérationnels. De plus, collaborer avec une diversité de partenaires améliore la couverture logistique et réduit les coûts globaux , tandis que l’utilisation de magasins locaux comme centres de distribution accélère les délais de livraison.
La réduction des coûts de livraison repose sur une approche hybride, alliant technologie avancée, logistique optimisée et initiatives durables. En adaptant leurs stratégies à ces enjeux, les entreprises peuvent répondre aux attentes des consommateurs tout en renforçant leur efficacité. L’avenir de la livraison se construit dès aujourd’hui : il repose sur une vision à long terme et des investissements judicieux.