Tous les articles Retail
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Yuka, Kwalito, ScanUp… Les nouveaux éclaireurs du "mieux consommer"
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Smart phygital : nouveau paradigme, nouvelles tendances
Chronique de Grégoire Genest
Dans un contexte où les consommateurs ne sont plus tenus de se rendre dans les enseignes physiques pour réaliser leurs achats, les commerçants doivent miser sur l’expérience dans leurs magasins. -
Les 5 tendances de l'expérience client à suivre en 2019
Chronique de Laurence Caron
Quels que soient l’environnement ou l’âge des individus, les sensations pèsent sur leurs décisions. C’est pourquoi la prédominance de l’expérience client est sur la liste des tendances de ces cinq dernières années. -
Voici le classement webperf des retailers pour ces soldes d'hiver 2019
Chronique de Xavier Kockelbergh
Les sites marchands ont régressé en temps ressenti par les internautes et en vitesse d'affichage par rapport à l'année dernière. André arrive à la première place. Belle performance pour Zalando et Celio, mais grosse chute pour Sergent Major. -
François Ozanne (Fnac Darty) : "Fnac et Darty déploieront peu à peu leurs propres algorithmes de personnalisation"
Création d'une plateforme interne, AB tasting, IA, recommandations… Le point sur les algorithmes de Fnac Darty avec François Ozanne, directeur web et mobile.
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5 innovations e-commerce repérées au NRF retail's big show
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e-Commerce de mode : 5 méthodes pour résoudre le problème de l'essayage
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Amazon : Prime Day, business, Go… L'essentiel sur le géant du e-commerce
En France, Amazon a étendu sa toile dans tous les secteurs. Voici ce qu'il faut savoir du groupe venu de Seattle.
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Le R.O.I de l'UX ou comment convaincre votre boss d’investir dans l’expérience utilisateur
Chronique de Alexandre Cahuzac
Bien que de nombreuses directions peinent encore à prendre la mesure de ce changement, l' expérience des clients et des utilisateurs est devenue un des moteurs clés de l'économie. Heureusement, aujourd'hui les preuves de la valeur business d'une bonne expérience utilisateur abondent...