Surveiller Twitter, répondre aux commentaires, lancer des jeux sur Facebook... Un Community Manager doit disposer d'une batterie d'outils pour mener à bien ces tâches quotidiennes. Le JDN a demandé à quatre spécialistes du community management les logiciels qu'ils utilisent le plus souvent, et pourquoi.
Les outils sélectionnés qui suivent ont été commentés par les Community Managers Samya Ihammouine (Webedia), Guillaume Ermenault (Ifocop), Fabrice Feugas (PriceMinister), et Flavien Chantrel (RegionsJob).
