Les tendances clés du secteur de l'outsourcing IT au Maroc
2023 marque une année charnière pour le secteur de l'outsourcing IT au Maroc. Caractérisée par de nouvelles évolutions.
2023 marque une année charnière pour le secteur de l'outsourcing IT au Maroc. Caractérisée par de nouvelles évolutions dans les méthodes de sourcing des talents et une affirmation croissante du pays en tant que hub technologique de premier plan, positionnant le Maroc comme un des leaders mondiaux sur l’échiquier de l'outsourcing IT.
La formation des ingénieurs : Des bases renforcées
Le Maroc est reconnu pour son réservoir considérable d'ingénieurs, grâce notamment à un intérêt précoce des écoliers pour les mathématiques et les sciences, soutenu par les efforts des parents de toutes les catégories sociales pour offrir à leurs enfants une éducation de qualité. Cette ambition est illustrée cette année par un fait remarquable en France : 70% des étudiants étrangers admis au concours de l’Ecole Polytechnique de Paris sont Marocains.
Les établissements d'enseignement supérieur marocains se distinguent également par leur excellence et leur modernité. L'école 1337, affiliée au réseau de l'école 42 fondée par Xavier Niel, en est un parfait exemple, disposant de campus et de méthodologies alignés sur les standards des universités américaines.
Dans le même sens la majorité des grandes écoles d'ingénieurs et universités privées marocaines proposent aujourd’hui des doubles diplomations avec des établissements français ou canadiens.
La période 2022-2023 a vu l'ouverture de quatre Cités des Métiers et des Compétences, dont celle de Rabat, construite sur un terrain de 10 hectares et dotée d'une capacité d'accueil de 4 560 places pédagogiques annuelles. Intégrant une chaine d’innovation comprenant des espaces de coworking, des FabLabs, des Digital Factories et des incubateurs. Et abrite six pôles sectoriels d'apprentissage des compétences métiers, en mettant l'accent sur le "learning by doing" permettant des mises en situation complexes, proche de la réalité des entreprises.
L'année a également été marquée par le projet de création de deux écoles spécialisées en intelligence artificielle à Berkane et Taroudant, ainsi que la réforme des cursus de formation universitaires pour intégrer des modules d'intelligence artificielle, en réponse aux évolutions rapides de l’IA.
Enfin cette année a vu le projet de lancement de 7 écoles "Code 212" visant à stimuler les talents de l'IT et la digitalisation, avec pour objectif d'atteindre 100 000 certifications Oracle, Microsoft, Cisco, Huawei et Ericsson d'ici 2026.
ESN : L’évolution des pratiques de sourcing des développeurs
Traditionnellement dominé par la recherche de compétences senior, les ESN françaises ou internationales présentent au Maroc s’orientent de plus en plus vers des talents développeurs juniors. Une approche qui repose sur le recrutement des lauréats des écoles et des universités techniques, et les engagés dans des programmes de formation ciblée, étalée sur une durée de 6 à 24 mois. Une solution qui répond à la problématique de la pénurie des développeurs et permettant ainsi d’accompagner les entreprises françaises et européennes dans leur croissance digitale.
Trois exemples notables cette année :
- CGI Maroc a créé son propre campus de formation U’DEV, permettant de former sur 2 ans des développeurs répondant à ses besoins de compétences internes
- Intelcia a lancé la “Smartforce Academy”, entièrement dédiée à l’apprentissage de Salesforce, une solution élitiste et très demandée sur le marché de l’outsourcing, 40 candidats retenus pour la première promotion de cette année.
- Capgemini a ouvert en 2023, 700 postes de stages encadrés, destinés aux lauréats issus de différents horizons.
L’Élan de l'Outsourcing au Maroc : Les éditeurs de solution informatique entrent en jeu
Le Maroc s'est affirmé comme un hub stratégique pour l'outsourcing, notamment grâce à l'implantation de grandes ESN internationales, marqué ces dernières années par une nouvelle évolution significative, illustrée par l’implantation des éditeurs de logiciels, notamment des géants américains, positionnant le pays comme un acteur majeur sur l'échiquier mondial de l'outsourcing, notamment :
Oracle, avec son laboratoire de R&D, considéré comme une première à l’échelle de l’Afrique,
et la filiale de Salesforce à Casablanca, travaillant sur des projets d'envergure pour les marchés européens.
Ces développements illustrent comment le Maroc est devenu un terreau fertile pour les investissements étrangers dans le domaine technologique.
Le Développement régional : Inscrit dans une stratégie de diversification géographique
Outre les villes traditionnelles de l'outsourcing, Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech et Agadir.
La ville de Fès commence à émerger comme un des centres importants du secteur, elle s’est distinguée cette année par l'extension de ces zones dédiées à l’outsourcing, plus de 100 000 m² d’espaces bureau, et 2 000 nouveaux emplois à terme, les ESN Cnexia et Capgemini sont déjà positionnées.
Cette expansion régionale concrétise la stratégie de diversification géographique et la recherche des opérateurs de plus de proximité avec les bassins d’ingénieurs et des passionnés de la technologie.
Des nouvelles arrivées internationales marquantes
2023 a enregistré plusieurs ouvertures importantes par des entreprises technologiques internationales, renforçant la position du Maroc comme une destination privilégiée pour l'outsourcing :
- L’inauguration du Delivery Center de HCL Technologies
Le géant indien de l’IT, comptant plus de 150 000 Collaborateurs dans le monde, a inauguré en juillet son Delivery Center à Rabat, avec 1 000 collaborateurs à terme. Ce déploiement reflète l'attrait croissant du Maroc pour des entreprises de stature internationale.
- La création de la filiale de Beyond Technologies à Casablanca
Beyond Technologies a choisi Casablanca pour établir son centre d'excellence, spécialisé dans l'intégration de solutions SAP. Ce choix stratégique souligne l'expertise croissante du Maroc et un signe de confiance envers les compétences locales. - L’implantation du groupe canadien Telus
L'arrivée de Telus à Casablanca, a comme objectif le renfort des effectifs du groupe par 800 collaborateurs à terme, avec une orientation des compétences vers le développement de solutions basées sur l'intelligence artificielle.
Les développements majeurs de cette année illustrent la dynamique et la croissance de l’écosystème de l'outsourcing IT au Maroc, marquant une nouvelle évolution vers l'affirmation du pays faisant partie des leaders mondiaux dans le domaine, et mettent en avant la montée en expertise des ressources locales et son attrait croissant pour les investissements étrangers.