Dynamics CRM mobile : Microsoft préfère les applications natives à HTML5

La solution de gestion de la relation client sera disponible sur la plupart des OS mobiles au deuxième trimestre. Des fonctionnalités d'administration à distance sont au menu.

Microsoft a annoncé une pluie d'applications natives pour porter Dynamics CRM sur BlackBerry, Windows Phone 7, iOS, et Android (2.2 et supérieur). L'éditeur a également annoncé qu'il sera possible d'effacer certaines données de ces applications à distance, entre autres fonctionnalités d'administration.

Alors que d'autres fournisseurs de solutions de CRM mobiles, comme Salesforce, ont développé des applications en HTML5, Microsoft préfère donc miser sur des applications natives "pour fournir la meilleure expérience possible adaptée au terminal", s'est justifié Craig Dewar en charge de Dynamics CRM au sein du groupe. Ce dernier a d'ailleurs précisé que les fonctionnalités pourront varier selon les terminaux. Les applications natives devraient cependant toutes pouvoir être utilisées hors ligne, et synchronisées en ligne.

Les applications sont prévues pour le deuxième trimestre. L'abonnement au service coûtera 30 dollars par mois pour trois terminaux mobiles.