BOURSE

Commentaire On compte en France près de 22 millions de cyberacheteurs au premier trimestre 2009. Et selon une enquête réalisée par Médiamétrie pour la Fevad, 52 % des internautes ont acheté des biens techniques (jeux vidéo, électroménager...) lors des six derniers mois, tout juste devant les prestations de voyage (billets de transport, réservation d'hôtels, séjours...) soucrites, elles, par 51 % des internautes.

Commentaire 23 % des utilisateurs de sites d'enchères ont déjà rencontré un problème sur ces sites, selon un sondage en ligne d'OpinionWay pour le Conseil des ventes auprès plus de 1 000 internautes. Et 11 % en ont eu plusieurs. Dans 40 % des cas, l'objet n'a pas été livré ou payé. Dans les autres cas, il s'agissait principalement d'objets non conforme à leur descriptions (37 %) ou contrefaits (8 %).

Commentaire Alors que la proposition de loi sur l'ouverture des magasins le dimanche doit être examinée le mois prochain, un sondage indique que les courses le dimanche sont déjà une réalité sur Internet. En tout cas en région parisienne, où les moins de cinquante ans font autant leurs achats en ligne qu'en supermarché, selon une étude Csa. Chez les plus de 50 ans en revanche, les courses physiques sont plébiscitées.

Commentaire Face à la crise, les acheteurs en ligne pourraient reporter en partie leurs achats vers le e-commerce, selon une étude en ligne Benchmark Group (éditeur du Journal du Net) pour le site marchand Brandalley. Près de 60 % des 37 000 personnes interrogées disent privilégier les achats sur Internet.

Commentaire Les internautes acheteurs français sont plus nombreux à placer la qualité et la fiabilité comme premier critère d'appréciation d'un site e-commerce que le prix des produits. C'est ce que dit une étude de l'agence Yuseo auprès de 1 574 internautes et portant sur les secteurs de l'alimentation, la mode, la banque/assurance, les loisirs et les voyages. Après le prix vient le nombre de produits proposés (19 %), la confiance dans l'acte d'achat (14 %) et la réputation de l'enseigne (9 %).

Commentaire Plus d'un internautes sur deux a l'intention de passer par l'e-commerce pour économiser sur ses achats de Noël, selon une étude en ligne de TNS Sofres pour eBay réalisée début novembre. 18 % comptent en faire plus que l'année dernière, 37 % autant et 4 % moins.

Commentaire Près de 30 % des Français estiment qu'acheter sur le Web est plus écologique que faire ses courses dans des magasins physiques, selon une étude en ligne européenne de Kelkoo. 20 % des personnes interrogées pensent l'inverse et 28 % répondent qu'aucun de ces modes de consommation n'est écologique. Les plus convaincus par le côté "vert" du e-commerce sont les Néerlandais (34 %), Suédois et Danois étant les plus sceptiques (22 %).

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Commentaire 56 % des Français perçoivent la vente en ligne comme un moyen d'aider les petits commerçants à survivre, selon un sondage téléphonique d'Opinion Way pour Kelkoo auprès d'un millier de personnes. La découverte de nouveaux produits est citée par 45 % des répondants, devant celle de nouveaux commerçants et le gain de temps et d'argent.

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Commentaire 34 % des internautes ont l'intention d'utiliser le Web pour leur prochain achat de voiture, selon un sondage en ligne d'Opinionway pour le site d'achat vente 321Auto. Parmi les raisons qui les pousseraient à choisir ce canal, la facilité de recherche arrive en tête (69 %), devant le prix (60 %). Les avantages pratiques du Web sont mis en avant, mais peu de personnes interrogées évoquent la qualité des sites d'annonces auto. Seuls 18 % estiment qu'ils sont bien faits et 3 % seulement disent leur faire confiance..

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Commentaire Le canal Internet est plébiscité pour les transactions de biens d'occasion par les internautes, selon une étude de TNS/Sofres pour eBay. Une demi surprise puisque l'enquête a été réalisée... en ligne. 63 % des internautes-acheteurs interrogés ont déclaré avoir acquis sur Internet un produit de seconde main sur les douze derniers mois. Soit autant que les vendeurs. Les canaux physiques comme les vide-greniers n'ont servi au mieux que pour 30 % des acheteurs et 21 % des vendeurs.

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Commentaire Entre le deuxième et le troisième trimestre 2007, 500.000 nouveaux français interrogés ont déclaré avoir effectué des achats en ligne, selon Médiamétrie. Au total, 19,5 millions d'internautes, soit près de 4 français sur 10 (37,2 %), sont des cyberacheteurs, tandis qu'ils n'étaient que 16,1 millions au troisième trimestre 2006. Ceci représente une progression de 21 % sur un an, soit une progression deux fois supérieure à celle du nombre d'internautes.

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