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Marketing

Programmmes de fidélisation : S'Miles

(Mardi 10 juin 2003)

S'Miles
Activité	Programme de fidélisation multi-enseignes on et offline regroupant les programmes "Points Ciel" et "Club Avantage"
Sociétés éditrices	Groupe Galeries Lafayette et Groupe Casino
Nombre de membres	6 millions
Conditions pour être membres et cumuler des points S'Miles	Etre titulaire de cartes de paiement Géant Casino, BHV, Galeries Lafayette, Nouvelles Galeries, supermarché Casino, Pier Import, Singer, Go Sport et Monoprix. Ou être titulaire d'une carte de fidélité Géant, supermarché Casino, Casino Cafétéria, Shell, Euromaster et Monoprix
Nombre de partenaires	46 enseignes dont 5 sont présents sur Internet
Type de sites	Marchands uniquement
Principaux sites partenaires	Cdiscount, Télémarket, Webpro.Interflora.fr, Galerieslafayette.com, Vivacances.fr
Catalogue	Chaque enseigne qui édite un carte de paiement ou de fidélisation édite son propre catalogue papier de cadeaux. La transformation des points en prime s'effectue par téléphone, mais le client est libre de transformer ses points où il le désire. Un catalogue unique sur Internet spécialisé dans les voyages et les loisirs vient s'y ajouter : vivacances.fr
Facturation	En fin de mois sur le nombre de points achetés
Valeur du point à l'achat et à l'échange	La valeur du point à l'achat et à l'échange est le même. Le GIE qui gère S'Miles ne fait pas de bénéfice.
Programme en marque blanche	Non
Nombre de points en circulation	7 milliards de points
A lire aussi sur le JDN	Fidélisation : S'Miles s'installe sur le Net au rythme des enseignes (26/11/02)
URL	http://www.pointsciel.com/ et http://www.vivacances.fr

Souce : Déclarations Editeurs

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[Anne-Laure Béranger, JDNet]

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