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En revanche, les marchands
américains ont tendance à négliger les opérations
qui peuvent être mises en place autour de l'abandon de panier. 75 % d'entre
eux ne profitent pas de cette situation pour tenter d'inciter leurs clients à
concrétiser ultérieurement leur achat. Seuls 25 % le font. L'outil
qu'ils privilégient alors est l'e-mail combiné à une prime
(13 %). L'e-mail seul est utilisé par 10 % des marchands tandis que la
pop-up n'est elle employée que par 4 % d'entre eux.
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