32% des marketeurs considèrent que le social media est central
Selon une étude de l'agence smart&geek, réalisée auprès de 120 annonceurs avec Limelight Consulting, 40% des sondés estiment que le social media occupe une place centrale dans leur stratégie de communication. Cette proportion est de 32% chez les décideurs (DG, directeurs marketing et communication). Elle est de 52% chez les annonceurs des secteurs Culture, Médias, Loisirs et Tourisme. De plus, 50% des annonceurs interrogés considèrent que le social media est une "alternative anti-crise" dans leur stratégie de communication. 45% y investissent moins de 50 000 euros par an et 29% plus de 150 000 euros.
Pour 43%, le social media c'est avant tout Facebook tandis que 19% privilégient Twitter, 10% LinkedIn, 8% Instagram et 6% Pinterest. Les annonceurs utilisent d'abord le social media pour optimiser la notoriété de leurs marques (92%) et développer leur communauté (88%), avant de générer du trafic sur leur site (77%), fidéliser leurs clients (76%) et favoriser l'obtention de nouveaux clients (68%). Le principal frein est la difficulté à mesurer le ROI (73%) mais aussi la difficulté à convaincre les décisionnaires de l'entreprise (66%).
64% s'accordent à dire qu'il faut une meilleure intégration du social media dans la stratégie de communication et 49% une meilleure analyse des attentes de la cible pour optimiser l'efficacité de ce canal.
Enfin, un tiers des entreprises interrogées (33%) ont déjà intégré une approche gaming à leurs pratiques social media. Cette enquête online a été réalisée en octobre par Limelight Consulting auprès de 120 annonceurs (DG, directeurs marketing, directeurs communication, responsables digitaux).
