En France, seul un e-mail commercial sur dix n'est pas reçu

Avec seulement 76,5% de messages reçus par leurs destinataires, les taux de placement des e-mails commerciaux ont chuté dans le monde au second semestre 2011.

L'Hexagone est l'un des rares grands marchés à enregistrer une amélioration de la délivrabilité des e-mails commerciaux durant le deuxième semestre 2011, d'après une étude publiée par Return Path. Dans le monde, la proportion d'e-mails bloqués a augmenté de 20 points par rapport au 1er semestre, atteignant 23,5%. C'est mieux en France où, désormais, moins d'un e-mail sur dix n'est pas reçu par son destinataire. Un peu moins de 6% des messages finissant dans le dossier spam et 3% étant bloqués.

Selon l'étude, ce sont la réputation de l'envoyeur, les envois excessifs, le manque de pertinence ou encore la difficulté d'accès qui pénalisent le plus les taux de délivrabilité. Parmi les secteurs d'activités les moins performants on retrouve, sans trop de surprise, les secteur de l'e-commerce et des jeux en ligne.