Mobiles : les opérateurs historiques contre-attaquent

Quelles sont les tendances du marché mobile en 2013. En 2012, les opérateurs ont mené une guerre des prix via leurs forfaits low cost, en 2013, ils contre-attaquent avec des forfaits classiques.

Alors qu’en 2012 les opérateurs historiques ont répondu principalement à l’arrivée de Free avec l’ajustement de leurs offres low-cost sans mobile et sans boutique (avec les marques B&You, Red, Sosh), 2013 sera résolument axé sur les offres et les services haut de gamme.
SFR est le premier à dégainer et vient d’annoncer une refonte de la grille tarifaire de sa gamme de forfaits Carré.

Grâce à des baisses de prix de 10€/mois, SFR positionne de manière très agressive ses forfaits les plus populaires. Il est désormais possible de souscrire à un forfait voix et SMS illimités avec 500 Mo de data (bien suffisant pour un usage classique) pour seulement 29,99€/mois, ou 39,99€ pour 2Go de données (pour les utilisateurs intensifs). A ce prix, le client peut choisir parmi une gamme de smartphones récents à partir de 1€, et bénéficie des « Services Carré » avec un service en boutique privilégié. Il pourra également accéder au très haut débit avec le réseau nouvelle génération 4G en cours de déploiement par SFR. Il devra cependant s’engager pour 24 mois auprès de l’opérateur. 

Ces offres deviennent encore plus intéressantes pour les clients ADSL de SFR, qui peuvent bénéficier de 10€/mois de réduction supplémentaire par forfait.

SFR adopte donc une politique tarifaire très agressive, notamment vis-à-vis de ses concurrents les plus directs, Orange et Bouygues Telecom, qui restent environ 10€ plus chers à offre égale. Même constat si l’on compare les forfaits Carré aux offres sans engagement. En effet, même si ces dernières sont moins onéreuses (aux alentours de 20€/mois pour un forfait avec 3Go de data), elles ne permettent pas d’obtenir simplement un smartphone à 1€ (il faut souscrire à un crédit à la consommation). Sans compter les nombreux services qui manquent à l’appel face aux offres Carré : service en boutique, réseau très haut débit, double carte SIM pour surfer sur sa tablette avec un seul forfait, etc.

Nul doute que les autres opérateurs historiques vont rapidement ajuster leurs offres pour ne pas se laisser distancer trop longtemps par SFR. 2013 s’annonce donc riche en évènements dans la téléphonie mobile, avec le consommateur final comme grand gagnant.

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