Promotion d’application mobile : les clefs d’une stratégie gagnante sur Twitter

Découvrez les clefs d’une stratégie gagnante sur Twitter pour la promotion de vos applications mobiles

L’accélération de l’adoption des smartphones à transformé les usages et donc crée un triple challenge pour les directions marketing :
  • Créer une expérience mobile utilisateur adpatée (application ou site web mobile)
  • Promouvoir son contenu et adapter son message aux contraintes imposées par la taille de l’écran et l’usage (mobilité, multi-tasking, multi-écran)
  • Mesurer de manière efficace l’ensemble des actions marketing multi-écran et attribuer de la valeur aux interactions mobiles
Le marketing mobile offre cependant de nombreuses opportunités encore inexploitées. En effet, l’ensemble des signaux apportés par les smartphones (Géolocalisation, OS, modèle, connexion) sont autant de signaux permettant la personnalisation et la contextualisation d’un message auprès d’une cible, ce qui augmente ainsi l’efficacité du message.
Qu’elles répondent à des problématiques d’acquisition ou de fidélisation, ces applications offrent une expérience immersive, personnalisée, plus riche qu’un site mobile. Promouvoir ses applications et générer de l’engagement autour de celles-ci de manière efficace est devenu la clef de la réussite d’une stratégie mobile.

1 - Des utilisateurs toujours plus engagés
Les utilisateurs de Twitter utilisent la plateforme dans une optique spécifique : la découverte de contenu. Ces contenus peuvent prendre plusieurs formes : images, articles, vidéos, mais aussi applications.
Selon une récente étude Global Web Index, en France, 56% des utilisateurs de Twitter ont installé une application au cours du mois dernier.
Screen Shot 2015-03-18 at 15.38.17.pngSource  : Global Web Index, France, Q4 2014
De plus, en France, l'utilisateur de Twitter a en moyenne +16% d’applications installées et utilise au quotidien +28% d’applications (vs. l’ensemble des internautes). Source  : Research Now, étude sur les applications mobiles, France Fév. 2015
Au delà d’un usage plus intensif, les utilisateurs sont également plus enclins à acheter une application et à acheter au sein des applications : 30 millions d’euros ont ainsi été dépensés par les utilisateurs Twitter dans les applications payantes et les achats au sein de celles ci au cours du mois dernier.Source  : Research Now, étude sur les applications mobiles, France Fév. 2015
Source  : Global Web Index, France. Q4 2014 Screen Shot 2015-03-18 at 15.38.05.pngSource  : Research Now, étude sur les applications mobiles, France Fév. 2015

2 - Comment Twitter peut vous aider : les bonnes pratiques
La capacitié à développer une stratégie de promotion et d’engagement autour des applications tout en mesurant le retour sur investissement est devenue un élément clef dans la stratégie mobile des marques. Qu’il s’agisse de générer de la notoriété ou des achats au sein des applications, Twitter met à votre disposition un ensemble de solutions pour répondre à ces objectifs tout en maîtrisant votre retour sur investissement.
A - Anticipez en définissant vos objectifs
Performance - Quel est le CPI (Coût Par Installation) cible ? Quel est le volume d'installations mensuel cible ? Concurrence - Quel est l'objectif final une fois le CPI cible atteint ? Quels sont les CPI de votre client ? Audience - Quelle est la cible de l'application ? Où l'application est-elle disponible ? L'application fonctionne-t-elle à la fois sur Android et iOS ? Est-elle plus performante sur les appareils récents ? Mesure - Quelle est votre solution de tracking ? Quels sont les événements de conversion les plus importants ? Utilisez vous une API partenaire des Publicités Twitter ? Astuces :
  • Mettez en place le suivi des conversions et les liens profonds pour les applications mobiles.
  • Rassemblez différents contenus pour pouvoir les tester et les comparer.
  • Les images intégrées aux Cartes mesurent 800x320 pixels.

B - Exécutez en optimisant votre performance
Ciblage - Définissez les bons segments d’audience :
  • Ciblez par modèle d'appareil
  • Ciblez les nouveaux appareils pour toucher les utilisateurs pendant leur pic de découverte
  • Ciblez les appareils fournissant déjà la meilleure monétisation
  • Ciblez les utilisateurs en Wi-Fi pour optimiser les téléchargements d’applications plus lourdes
  • Ciblez des audiences personnalisées en fonction des événements de conversion
  • Excluez les utilisateurs existants de vos campagnes d'acquisition
  • Excluez les utilisateurs actifs existants de vos campagnes d'engagement

Contenus - Offrez des contenus personnalisés et engageants :
  • Créez une image et un descriptif personnalisés pour votre application à utiliser avec une Carte d'application avec image, ou utilisez automatiquement l'icône et le descriptif de votre application disponibles sur Google Play ou sur l'App Store
  • Rédigez un texte expliquant aux utilisateurs pourquoi ils devraient installer votre application
  • Attirez l’attention des utilisateurs avec une question ou une incitation à l’action
  • Lancez des téléchargements gratuits ou une offre spéciale
  • Mettez en valeur le nombre d'utilisateurs

Test - Testez différentes combinaisons Audience / Message :
  • Ciblez le bon public, puis attirez chaque segment d'audience avec des contenus personnalisés et convaincants.
  • Utilisez le ciblage par mots-clés et proposez des contenus qui alimentent la conversation
  • Utilisez le ciblage de @nomsdutilisateur et proposez du contenu spécifiquement destiné aux abonnés de l'utilisateur concerné
  • Utilisez le ciblage de @nomsdutilisateur pour toucher les abonnés de marques semblables à la vôtre et jouer sur des intérêts communs
  • Utilisez le ciblage de @nomsdutilisateur pour toucher les abonnés de comptes associés à un événement particulier, et rejoignez la conversation autour de cet événement
  • Segmentez votre ciblage par appareil et adaptez vos contenus pour une expérience utilisateur personnalisée

3 - Optimisez vos campagnes
Le suivi des conversions permet aux annonceurs de mesurer l'impact de leurs campagnes d'applications mobiles tout au long du parcours utilisateur, de l'installation à l’inscription et aux achats à l’intérieur de l’app. Analysez les performances à tous les niveaux : campagne, Tweet, plateforme, appareil et version du système d'exploitation.
Comprendre les éléments qui impactent la performance
  • Score de qualité : le taux d'engagement et le taux de clic sur l'application sont des indicateurs clés lorsqu’il s’agit de connaître les volumes générés
  • Contenu du Tweet : vos Tweets génèrent-ils de l'engagement ? L'accroche est-elle en début de Tweet ?
  • Carte Application : l'image est-elle de bonne qualité ? Avez-vous envie de cliquer dessus ? N'oubliez pas que l'image est l'élément le plus important lorsqu’il s'agit d'accompagner l’utilisateur de la découverte (clic) jusqu'à l'installation et/ou l’achat
  • Ciblage : le ciblage est-il trop large, trop étroit ou erroné ? Si votre application pèse plus de 50 Mo, ciblez-vous bien les connexions Wi-Fi ?
  • Enchère : votre enchère vous permet-elle d'obtenir un eCPAC concurrentiel? Obtenez-vous des volumes satisfaisants pour un niveau d'enchère donné ?
Pour mettre en place une campagne, rapprochez-vous de votre account manager ou commencez directement sur ads.twitter.com.
Pour découvrir des exemples de campagnes réussies, retrouvez nos études de cas : @DigipillApp, @Segundamanoes, @GetTaxi, @TopEleven & @LOVOO

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