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Comment augmenter votre ROI grâce au remarketing

Il est bien connu que, dans la vie, il n’y a pas de seconde chance. En marketing, ce n’est fort heureusement plus le cas.

Selon SalesCycle, près de 77 pour cent des acheteurs en ligne abandonnent leur panier. Comme le savent les annonceurs, ces internautes comptent peut-être des clients potentiels de grande valeur. Vous souhaitez avoir une seconde chance pour atteindre un visiteur qui quitte votre site Web ou abandonne sa procédure d'achat ? Le Remarketing des liens sponsorisés vous le permet. Cet outil fonctionne comme un rappel subtil ou une possibilité de retour sur votre site, ce qui incite les internautes à revenir et à finaliser une transaction.

Un revirement dans le Search, des produits aux internautes

Le paysage de la recherche évolue rapidement, certains diront même radicalement. Même le langage utilisé par les professionnels du Search pour parler de l'industrie de la recherche évolue. Des mots clés comme " clics ", " type de correspondance " et " groupe d'annonces par produit ", sont en train d'être remplacés par d'autres, plus centrés sur l'internaute, comme " audiences ", " visiteur engagé " et, de fait, " remarketing ".

Les clics sont désormais considérés pour ce qu'ils sont vraiment : des internautes. Derrière chaque clic, il y a une personne avec ses goûts, son agenda, et son objectif de recherche. Et bien que les traditionnels indicateurs clés de performance restent d'actualité (CPC, CPA), on assiste désormais à une prise de conscience du fait que chaque clic cache un nom et un visage, et que les audiences en ligne n'attendent plus que d'être trouvées.

Ce revirement des produits vers les internautes implique un changement dans la structure des campagnes publicitaires

Le remarketing, lancé pour la première fois en 2012, a défini une nouvelle ère de la recherche, permettant aux annonceurs de restructurer leurs campagnes afin de mieux atteindre des audiences cibles.

Pendant des années, les annonceurs du Search ont construit leurs campagnes autour des produits. Les catalogues de produits étaient segmentés en groupes d'annonces par produits :

© Microsoft Bing

Grâce à cette nouvelle importance accordée à l'internaute, les audiences remportent la mise. Les annonceurs reviennent à la publicité de marque et au marketing personnalisé, un moyen pour eux de conquérir le cœur et l'esprit des consommateurs.

Cette évolution pousse les annonceurs à repenser la structure de leurs campagnes à mesure que les listes de remarketing remplacent les groupes d'annonces par produits en tant que moteurs des campagnes. Les annonceurs devraient organiser leurs campagnes autour de leurs audiences cibles pour disposer d'un meilleur contrôle stratégique sur le budget et la communication.

© Microsoft Bing

Le futur de la publicité, c'est le Search. Il n'existe pas de meilleur moyen d'atteindre un client en 1:1, d'une manière personnalisée et contextualisée. Et de nouvelles fonctionnalités exploitant des données de tiers et le ciblage client augmentent le pouvoir de la publicité par le Search, facilitant comme jamais auparavant les moyens d'atteindre des audiences cibles.

Le remarketing avec Bing

Bing a démontré que le remarketing est l'un des moyens les plus rapides pour atteindre directement des audiences particulières et améliorer ses performances. Bing Ads vous permet de segmenter vos audiences par la création de listes de remarketing basées sur l'activité des utilisateurs finaux sur vos sites Web, puis d'optimiser vos campagnes en fonction de ces segments.

© Microsoft Bing

Voici comment fonctionne le remarketing :

  • Lorsque vous utilisez l'outil Suivi de Conversion Universel (UET), vous placez des balises UET sur votre site Web, ce qui permet à Bing de suivre l'activité d'un visiteur et de la garder en mémoire.
  • Ensuite, créez des listes de remarketing (c'est-à-dire des groupes d'annonces par type d'internaute) en fonction de l'activité de vos clients. Il peut s'agir dans certains cas de visiteurs intéressés qui ont visité plusieurs pages, de visiteurs qui ont rempli leur panier d'achats mais n'ont pas finalisé la transaction, ou de visiteurs inactifs qui ne sont pas revenus sur votre site depuis longtemps.
  • Utilisez les nouvelles API remarketing : Vous pouvez désormais gérer vos listes de remarketing de manière plus efficace grâce aux API remarketing lancées récemment. Ces API vous aident à associer vos listes de remarketing et à y apporter des changements globaux, sur tous vos comptes. Il vous suffit simplement de récupérer vos listes de remarketing existantes, puis de paramétrer ou supprimer toutes les listes de remarketing qui y sont associées. Ensuite, réglez les ajustements d'enchères pour toutes les listes de remarketing associées. Enfin, appliquez des paramétrages ciblés soit à l'option " enchères uniquement " soit à l'option " Ciblage et enchères ".
  • Créez des enchères stratégiques pour chaque audience cible, en fonction de vos objectifs. Par exemple, vous souhaitez peut-être augmenter les enchères à destination des internautes inactifs pour améliorer le placement de vos annonces et les encourager à revenir sur votre site.
  • Assurez-vous de la création d'une copie personnalisée pour chaque audience cible en fonction de vos objectifs. Par exemple, les promotions constituent un bon moyen d'attirer l'attention d'un client potentiel qui a visité votre site mais n'a pas encore finalisé sa transaction.
  • Vous pouvez consulter les statistiques de performance à tout moment pour effectuer des ajustements, afin d'être sûr d'atteindre vos audiences de la manière la plus efficace possible.

Le remarketing : la seconde chance de la publicité

Il est vrai qu'une seconde chance est difficile à obtenir, en particulier de la part des clients. Pourtant, le remarketing offre cette fugitive opportunité qui vous permet – de façon personnalisée et ciblée – d'entrer à nouveau en contact avec des clients potentiels de grande valeur. Essayez dès aujourd'hui.

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