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César Henao, Referen-cement.com © Libre de droit
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Avec la fin de la remise Google et les objectifs de ROI, "les annonceurs
auront de plus en plus tendance à internaliser la gestion de leur campagnes
de liens sponsorisés à partir de 2009", selon les propos
de Gines Ortega, directeur associé d'Agorad, filiale de Referencement.com.
Mais ont-ils forcément intérêt à le faire ? "Oui,
si 20 à 25 % du chiffre d'affaires est réalisé via Internet,
répond César Henao, directeur général associé
de Referencement.com." Mais la pression concurrentielle laisse peu de marge
de manœuvre et nécessite une grande réactivité et un
suivi constant des campagnes. Sans parler de l'innovation technologique : Google
modifie ses outils tous les mois.
Avant d'internaliser un service de gestion des campagnes de SEM, l'annonceur
doit donc déterminer si le jeu en vaut la chandelle du point de vu financier.
"Les honoraires d'une agence oscillent entre 5 et 10 % du budget de
l'annonceur pour une campagne, selon Bertrand Fraboulet. Si l'annonceur réalise
plus de 50 000 euros d'investissements par mois en liens sponsorisés,
c'est suffisamment significatif pour recruter une personne en interne qui reviendrait
à environ 5 000 euros par mois à l'entreprise." Pour optimiser
ses campagnes, une personne doit surveiller les enchères sur mots-clés
tous les jours. Mais il faut également avoir les moyens techniques et financiers
pour pouvoir faire évoluer les outils technologiques et les adapter à
ses propres problématiques.
De plus, en interne, l'annonceur devra posséder les compétences nécessaires à l'analyse du marché. Par comparaison, l'avantage d'une agence est ici de gérer les campagnes de nombreux clients dans divers secteurs. Elle effectue également une veille continue, de la R&D, et certains acteurs proposent des offres complètes de marketing.
