Le display et les médias sociaux augmentent le panier d'achat
L'analyse de ClearSaleing portant sur la publicité et les achats en ligne (A guide to market leadership in 2012) montre la capacité des médias sociaux et du display à créer et améliorer les intentions d'achat des consommateurs ainsi que leur impact sur le montant des transactions.
Dans ses conclusions principales, ClearSaleing affirme que :
- La présence des médias sociaux et du display dans un processus d'achat augmente davantage la valeur du panier moyen (280 dollars) que le search naturel et le search payé combinés (230 dollars).
- Les médias sociaux constituent un canal essentiel pour accroître les intentions d'achats (+20% par rapport au search payé et +84% vs le search naturel).
- Le search payé et le search naturel donnent toutefois de bons résultats, puisqu'ils boostent les achats respectivement de 8,80% et 10,91%.
Étude réalisée de janvier 2010 à août 2011 portant sur l'analyse de plus de 56 milliards d'impressions, 2,7 milliards de clics et 13 milliards de dollars de chiffre d'affaires retracés via la plateforme ClearSaleing ainsi que les principaux vecteurs de marketing en ligne (médias sociaux, display, search, emails publicitaires, moteurs de comparaison, affiliés et autres).