Ciblage comportemental :
panacée ou effet de mode ?

Si l'ensemble des avocats du ciblage comportemental affirme que cette méthode permet d'optimiser l'efficacité des campagnes, tous les acteurs de l'Internet ne partagent pas le même engouement. Des progrès non négligeables ont été accomplis depuis dix ans, mais certaines promesses du ciblage comportemental ne sont toujours pas tenues affirment-ils.

Agnès Laval, la directrice marketing d'Orange publicité, qui vient de commercialiser les technologies de Weborama et Wunderloop auprès de ses annonceurs, ne dit pas autre chose. "Le ciblage comportemental a fait ses preuves, mais dans un certains nombre de cas, le ciblage contextuel reste plus pertinent et moins cher pour l'annonceur. Il faut donc savoir panacher différents type de diffusion pour avoir des campagnes efficaces". Chez Yahoo, Brigitte Cantaloube reconnaît d'ailleurs que 90 % des campagnes utilisant le ciblage comportemental utilisent également un autre mode de ciblage, qu'il soit sociodémographique ou contextuel.