Infographie : l'impressionnante fidélité des utilisateurs d'iPhone

Une enquête menée aux Etats-Unis par Morgan Stanley révèle quelles marques de smartphone ont les utilisateurs les plus fidèles.

La concurrence ? Apple n'a aucune raison de s'en inquiéter. En avril 2017, Morgan Stanley a interrogé 1 000 possesseurs de smartphones aux Etats-Unis ayant l'intention d'acheter un nouvel appareil dans moins d'un an. Il en ressort qu'Apple est de loin la marque aux clients les plus loyaux : 92% des possesseurs d'iPhone souhaitent racheter un smartphone Apple.

Samsung s'en sort bien aussi. 77% des utilisateurs du constructeur sud-coréen ont l'intention de rester dans son giron. Les autres marques ont une relation plus incertaine avec leurs clients : 59% d'intentions de rachat d'un smartphone LG, 56% pour Motorola et seulement 42% chez Nokia.

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