Le gendarme des télécoms souhaite stopper les pratiques abusives de certains opérateurs (Free et SFR d'après Les Echos) qui consistent à bannir de forfaits dits illimités certains numéros fixes géographiques (de 01 à 05) ou commençant par 09. Dans les conditions générales de Free et SFR, il est précisé que les forfaits illimités vers les fixes excluent d'emblée les numéros conduisant vers des centres d'appels, des serveurs vocaux ou des services. Le problème souligné par l'Arcep est que parmi les numéros géographiques rien ne distingue un service commercial d'un individu ou d'une association. Les choix d'exclusion de numéros sont donc arbitraires (ils utilisent notamment des algorithmes qui recensent les numéros les plus appelés) et destinés à générer des économies.
