Un billet de train sur deux sera vendu sur Internet à partir de mi-2012

De 40% au premier semestre 2011, le pourcentage de billets de trains vendus sur Internet dépassera les 50% cette année.

Le volume d'affaires de Voyages-Sncf.com a augmenté de 15% en 2011 pour dépasser les 3 milliards d'euros de volume d'affaires et devrait connaître une augmentation à deux chiffres cette année. Selon le Figaro, 40% des ventes de billets de la SNCF ont été effectuées sur le Web au premier semestre 2011, tandis que les guichets et les boutiques n'ont réalisé que 29% des ventes. Le cap des 50% devrait être passé cette année sur le canal Web, probablement à la mi-2012. Une tendance qui permettra à la SNCF de transformer les 6000 vendeurs de sa branche voyages en "conseillers commerciaux".