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Yannick Carriou, directeur général de
TNS Sofres. Photo © TNS Sofres
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| "36 entreprises du CAC 40 sont nos clientes" |
Les principaux clients des sociétés d'études sont ceux dits de la "grande consommation"
et des services. Pour la première, Procter & Gamble, Unilever, Colgate, L'Oréal
et Danone sont par exemple des clients historiques de BVA, assure Gérard Lopez.
Pour les seconds, il s'agit autant des opérateurs énergétiques ou de télécommunication
que des banques et assurances. TNS Sofres a parmi ses clients "36 des entreprises
du CAC", selon Yannick Carriou.
Institutions publiques
Surtout, "les institutions publiques sont un des vecteurs importants du développement
du marché des études". Le ministère de la Santé, qui s'inquiète de l'impact
de ses campagnes de prévention est autant cité que la Banque de France comme important
client des instituts. Plus étonnant, c'est aussi le cas de des Assedic, de
l'ANPE ou du Trésor public. Pour Yannick Carriou, cela s'explique par une exigence
plus forte de qualité de la part des citoyens, encouragés par l'amélioration des
prestations des services des entreprises, et par une plus grande volonté de performance
de la part des services publics eux-mêmes. Enfin, les collectivités locales sont
également très demandeuses avant le lancement de leurs projets, en particulier
d'urbanisme.
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