Prendre rendez-vous par Internet

le client est averti par sms ou par bipper lorsque c'est son tour.
Le client est averti par SMS ou par bipper lorsque c'est son tour. © ESII

Les Français déclarent passer neuf minutes par semaine à attendre l'aide d'un vendeur dans les magasins, selon un sondage Ipsos de 2005. Un problème bientôt résolu grâce à la technologie de prise de rendez-vous d'ESII.

Etape un : connectez-vous sur le site Internet du magasin. Etape 2 : vous recevez une confirmation par e-mail de votre rendez-vous. Etape 3 : le jour prévu, vous êtes libre de circuler dans le magasin et vous êtes appelé par SMS à l'heure du votre rendez-vous. Ce système supprime le temps d'attente pour le client et permet au magasin d'améliorer la gestion de son personnel. De grandes enseignes comme Surcouf; le Manège à Bijoux de Leclerc ou Ikéa y ont déjà recours.