Repérer les messages "urgents"

Vous êtes sur le point de clore votre journée de travail, mais les messages continuent à affluer. Certains sont urgents, d'autres non, mais tous arrivent à la dernière minute. "C'est dans ce genre de situation que vos capacités de gestion sont mises à l'épreuve, assène Lynn Taylor. Il faut être capables de déterminer les messages qui requièrent une réponse et ceux qui peuvent attendre."

Reportez les longues conversations délicates au matin. "Suggérez que la discussion ait lieu à un moment spécifique le lendemain, conseille-t-elle. Sinon, elle pourrait s'éterniser jusqu'au soir, lorsque l'énergie est au plus bas et l'empressement à son maximum. Ce report vous fournira également des heures de réflexion supplémentaires."