X : Passer son environnement au rayon X

Attention au manager qui ne quitte pas sa tour d'ivoire : réunions et rapports en tous genres, résultats d'enquêtes et d'études, sans compter les outils informatiques et tableaux de bord font partie de l'arsenal du manager. Il les consulte pour gérer son équipe et son activité, pour agir et pour prendre des décisions. Or il faut être bien conscient que ces outils ne reflètent pas totalement la réalité.

A contrario, pour bien comprendre un environnement, les tendances, les aspirations que ce soit celles de vos collaborateurs comme celles de vos clients ou fournisseurs, mieux vaut mener vous-même des enquêtes sur le terrain, via notamment des entretiens approfondis.

Il faut ainsi passer votre environnement au rayon X : aller au-delà des clichés, entrer dans la complexité, la nuance, en utilisant votre intuition. Sans cela, impossible d'acquérir dans une finesse d'analyse et de compréhension du terrain.