Ne pas prendre son temps

prenez le temps de revoir votre interlocuteur et de réfléchir à une alternative.
Prenez le temps de revoir votre interlocuteur et de réfléchir à une alternative. © auremar / Fotolia

Parfois, l'envie de conclure à tout prix et dans la minute une négociation peut conduire à des erreurs. On peut promettre l'impossible ou tenter un bluff qui, s'il ne marche pas, échaude l'interlocuteur. "Dans certains cas, il faut accepter de ne pas avoir de réponse sur le moment et proposer de revenir avec une nouvelle proposition", conseille Didier Perraudin. Vous n'avez pas de solutions à apporter immédiatement à l'une des préoccupations de votre client ? Reconnaissez votre faiblesse, ne vous laissez pas entrainer dans une improvisation vouée à l'échec et proposez-lui une nouvelle rencontre.

Une négociation est aussi affaire de patience. Cet exercice tient plus de la course d'endurance que du sprint. Prenez le temps de la réflexion pour franchir la ligne d'arrivée devant tous vos concurrents.