Comprendre les divergences entre générations...

Les différences d'âge, ce sont d'abord des différences d'approche. Une évidence que tout manager doit à prendre en compte. "Les jeunes sont beaucoup plus flexibles que les plus âgés, plus enclins à travailler chez eux, plus attachés à leur autonomie", explique Donut Casoinic, enseignante à l'université Pierre Mendès France de Grenoble et auteur de "Leadership et diversité des âges" chez Publibook.

Frédéric Bonneton, associé au cabinet de conseil en management MCR, reprend à son compte la division des actifs en trois grands âges. "La génération Y, née après 1981, n'apprécie pas d'être prise en main mais accepte volontiers d'être suivie. Surtout, elle a besoin de reconnaissance. La génération X, née à partir de 1965, a l'impression d'avoir travaillé énormément pour arriver à son poste. Quant aux baby boomers, ils sont en fin de carrière et apprécient eux aussi leur autonomie." Autant d'âges qu'il faut apprendre à manager différemment.