Social Analytics : la "Forrester Wave"

la 'forrester wave' des acteurs du social analytics dont les solutions sont
La "Forrester Wave" des acteurs du Social Analytics dont les solutions sont appelées "Enterprise Listening Platforms". © Forrester

Les fameuses "wave" de Forrester classent les différents acteurs d'un marché. A gauche, voici celle concernant les fournisseurs de solutions de Social Analytics, appelée Forrester Wave Enterprise Listening Platforms, Q1 '14.

Les trois leaders sont donc, dans l'ordre de préférence de Forrester : Synthesio, Sprinklr et Visible Technologies.

La taille du diamètre de chaque solution est proportionnelle à leur présence sur le marché : le "prétendant" Sysomos enregistre donc une meilleure pénétration que le "leader" Synthesio, d'après les observations du cabinet américain.