Le robot Nao, connecté à Salesforce, pour accueillir et guider les clients en magasin

Nous ne sommes pas dans la Silicon Valley, mais toujours dans le Lab de Capgemini ! Le robot Nao d'Aldebaran Robotics a été connecté au CRM de Salesforce (projeté sur l'écran en arrière plan). Il peut ainsi reconnaitre un client qui lui présente une carte de fidélité avec un Qr-code. L'application fait le lien entre le Qr-code filmé par le robot et le dossier du client en base de données. Par reconnaissance vocale, Nao peut aussi orienter les visiteurs.
©  JDN / Antoine Crochet-Damais