Malaise social chez France Télécom : le système d'information pointé du doigt

Mandaté par France Télécom pour faire le point sur le malaise social régnant au sein du groupe, le cabinet Technologia a rendu sa copie. Le rapport pointe notamment du doigt le rôle du système d'information dans la machine infernale qui s'est mise en marche. Aux côtés d'un management maladroit (politique de mobilité à outrance, manque de reconnaissance des employés...), la complexité des applications métier et la multiplication des pannes informatiques sont notamment évoquées parmi les éléments contribuant à rendre l'environnement de travail difficile à vivre.

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