Easiware annonce la seconde version de sa solution en mode SaaS Easicrm. L'interface devient selon Easiware plus allégée et plus intuitive, avec des codes couleurs et un vocabulaire métier. Le paramétrage se veut également plus souple, avec des des fonctionnalités analytiques automatisées et un reporting en temps réel. Enfin, l'ouverture à des systèmes tiers tels que ceux de Diabolocom, solution de centre d'appels hébergée ou Cegid, sont possibles.
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