Chronique de Sana Dubarry, Epsilon International
À l’affût d’infos, de prix et de mobilité: tel est le profil d’un nouveau type de consommateur auquel le marketing doit s’adapter. Contrairement à l’acheteur multicanal traditionnel, il utilise simultanément l’ensemble des canaux: boutiques, catalogues, centres d’appels Internet, applis mobiles...