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Cérémonie Elu service client de l'année : les vainqueurs de la 13e édition
40 entreprises ont été récompensées ce 10 octobre lors de la cérémonie Elu service client de l'année. Découvrez leur nom et comment elles ont été testées.
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Les BATX investissent massivement dans l'IA
Les groupes chinois Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi multiplient les chantiers dans l'intelligence artificielle. C'est aussi le cas de leur concitoyen Huawei.
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De Nouvelles Frontières et Marmara à TUI France : récit d'un voyage SEO
Arrivé sur le marché français en 2016, le voyagiste est parvenu à rediriger les sites de ses marques vers un domaine unique sans perdre de trafic et en développant sa propre notoriété.
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3W.relevanC veut aider la grande conso à voir l'impact des pubs TV sur ses ventes
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Ces IA qui détectent les émotions pour optimiser les ventes
Par analyse faciale, vocale ou textuelle, un nombre croissant d'outils proposent de détecter les sentiments des consommateurs pour enrichir l'expérience client et optimiser la transformation.
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SEO : les ingrédients d'une fiche produit bien positionnée
L'optimisation des pages produits des sites e-commerce repose beaucoup sur le contenu et un peu sur la technique. Les deux réunis peuvent aider à améliorer le CTR.
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Partenariat Aviva et Amazon : un an après, le bilan
Entre 3 et 5% des paiements en ligne de l'assureur sont effectuées via Amazon Pay. Les futurs contrats proposés en ligne pourront aussi être réglés avec le wallet.
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Trophées Start-up Martech 2019 : l'appel à candidatures est lancé
Organisés par le Forum du Club des Directeurs marketing et communication de l'IT, les trophées seront remis le 20 novembre à Paris. Le JDN est partenaire de l'opération.
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Sur Twitch, les marques commencent à jouer le jeu
Si elle est encore très fortement axée gaming, la plateforme de social streaming s'ouvre à d'autres thématiques et fait du live son principal atout pour engager les audiences