Salaire agent d'escale

En quoi consiste le métier d’agent d’escale ?

Chargé d’accueillir et d’informer les clients à l’aéroport, l’agent d’escale est pleinement intégré à l’activité de l’aéroport. L'agent d'escale doit assurer la qualité des services proposés aux voyageurs, mais également garantir la sécurité de tous. De ce fait, il est donc en contact permanent avec les agents de sécurité au sein de l’aéroport (police, douane, aviation civile…). Le rôle de l’agent d’escale est donc d’assurer une parfaite coordination et de permettre le bon déroulement du vol pour les passagers.

Quelle formation pour devenir agent d’escale ?

Le recrutement des agents d’escale commence à partir du bac, mais la majorité des agents sont aujourd’hui recrutés après un bac + 2. Plusieurs formations permettent de se former à ce métier : MC accueil dans les transports, BTS tourisme, DUT technique de commercialisation, certification d’agent d’escale en aéroport (proposée à l’Ecole supérieure des métiers de l'aéronautique ou à l’Ecole supérieure des métiers de l’aviation). Avec l’expérience accumulée et une formation complémentaire, l’agent d’escale a la possibilité d’évoluer au cours de sa carrière et d’accéder au poste de superviseur ou de chef d’escale.