Salaire superviseur
Combien gagne un superviseur / manager call center ?
Un superviseur / manager call center gagne en moyenne entre 2 125 € bruts et 6 250 € bruts par mois en France, soit un salaire médian de 4 188 € bruts par mois. Le revenu annuel médian est estimé à 50 250 € bruts.
Source : Michael Page, 2025 (Méthodologie)
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Combien gagne un superviseur / responsable télévente ?
Un superviseur / responsable télévente gagne en moyenne entre 2 479 € bruts et 7 875 € bruts par mois en France, soit un salaire médian de 5 177 € bruts par mois. Le revenu annuel médian est estimé à 62 124 € bruts.
Source : Michael Page, 2025 (Méthodologie)
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Le métier de superviseur dans une entreprise
Le superviseur est responsable d'une équipe. Il est garant de l'application de la politique de l'entreprise et de sa communication, définie par la direction générale vers le client. Le superviseur suit le bon déroulement des tâches, définit le planning de son équipe et l'adapte en fonction de la demande, il suit au quotidien la qualité de service rendu et applique des correctifs si besoin.
Quel parcours pour le métier de superviseur ?
Le métier de superviseur est un métier qui demande de nombreuses qualités : sens de l'analyse, bon relationnel, connaissances en management d'équipe et aisance avec le client. De formation Bac + 2 à Bac + 3 type licence professionnelle assortie d'une expérience préalable en conseil client assurance, le superviseur peut évoluer vers des postes de responsable clientèle ou de gestionnaire grands comptes.