Rue du Commerce, e-marchand le plus performant à Noël

Parmi les 10 sites marchands testés par Witbe avant Noël, Rue du Commerce affiche l'indice de performance le plus élevé.

Rue du Commerce apparaît comme l'e-commerçant le plus performant parmi les dix sites marchands testés par Witbe la semaine de Noël, avec un indice de performance imposant de 97,2 sur 100, devant Boulanger (88,2) et JouetClub (81,7). L'éditeur de solutions de test constate plus généralement que les e-marchands français ont bien su gérer le rush de Noël.

 
Performance de 10 sites marchands à Noël 2010
Rang et site Indice de performance (/100) Temps de déroulement du scénario (en s) Taux de réussite Nombre d'étapes
Source : Witbe, janvier 2011
1. Rue du Commerce 97,2 6,8 99,87% 3
2. Boulanger 88,2 10,5 99,64% 2
3. JoueClub 81,7 14,3 99,76% 2
4. GrosBill 80,3 18,2 100,00% 3
5. Amazon 75,2 10,5 98,13% 2
6. Fnac 72,7 18,6 99,26% 3
7. Pixmania 70,8 16,4 98,85% 2
8. La Grande Récré 69,5 9,1 96,77% 2
9. Toys'R'Us 54,7 18,2 97,63% 3
10. Cdiscount (*) 49,6 31,3 98,47% 2
Moyenne 74,0 15,4 98,8%  

Globalement, les robots que Witbe avait chargés de rechercher un produit sur ces sites ont fréquemment vu leur navigation arrêtée dès la page d'accueil, "phénomène typique de périodes de charges intenses sur les sites" selon l'éditeur. Cependant, une seconde tentative était le plus souvent suffisante pour poursuivre la navigation. En dehors d'une période de maintenance chez Cdiscount et d'une autre chez Pixmania, les scénarios de recherche de produit ont toujours abouti.

Les pages, souvent alourdies d'annonces publicitaires ou d'un grand nombre de produits, ont comme les années précédentes souvent mis du temps à se charger, allongeant d'autant la navigation. Le temps de déroulement du scénario reste toutefois limité à une quinzaine de secondes en moyenne, témoignant de ce que les sites prennent désormais garde à ce type d'indicateur. La plus grande efficacité est atteinte chez Rue du Commerce (produit affiché en 6,8 secondes en moyenne lors du protocole de test), loin devant Cdiscount (31,3 secondes).

Méthodologie

Les robots Internet Witbe ont navigué du 18 au 26 décembre avec Internet Explorer 8 sur chacun des sites, toutes les 30 minutes et 24h/24, avec le cache vide et sans cookie. Après avoir chargé la homepage, le scénario consistait en une recherche d'un produit présent au catalogue et disponible : un iPad sur les sites généralistes et une peluche "Zhu-Zhu Pets" sur les sites dédiés aux enfants.

(*) Le site Cdiscount était en maintenance le 23/12/2010 entre 3h45 et 5h30. Cela a affecté son indice global. Sans cette période de maintenance, l'indice serait de 59,7 et son taux de réussite de 99,49%, ce qui le placerait au 9ème rang de ce benchmark.

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