ChatGPT : 10 prompts pour améliorer ses ventes sur Amazon
Vendre sur la marketplace d'Amazon peut s'avérer chronophage. Entre la mise en ligne de produits, la rédaction de leurs fiches, les échanges avec les clients ou encore le déblocage de compte, de nombreuses ressources vont être mobilisées. Que ce soit pour gagner du temps ou trouver de nouvelles idées, ChatGPT peut se révéler être un outil pratique pour accompagner le vendeur dans ses tâches du quotidien.
Pour communiquer avec l'IA conversationnelle d'Open AI, nous vous conseillons de soigner vos prompts, c'est-à-dire les commandes que vous saisissez dans l'espace de requête de ChatGPT. L'IA a besoin d'un contexte précis pour générer sa réponse. Définir un rôle, une identité ou une profession est important pour affiner le niveau de connaissance donné dans la réponse, vous pouvez aussi définir la cible et le canal sur lequel la réponse doit être diffusée. Il ne faut pas hésiter à faire des requêtes à la suite. Découvrez 10 prompts à tester sur ChatGPT pour améliorer vos ventes sur Amazon.
#1- Trouver des mots clés pertinents
Afin qu'un produit ressorte plus facilement dans les pages de résultat de recherche sur la marketplace d'Amazon, les vendeurs indiquent et placent des mots clés précis dans leurs fiches produit. Les mots clés les aident aussi à comprendre les intentions d'achat des acheteurs. ChatGPT peut accompagner le vendeur dans la recherche de mots clés originaux ou qui se différencient de ceux de la concurrence. Sur LinkedIn, Nick Heethuis, propose une série de prompts pour trouver des mots clés. Il conseille notamment d'indiquer à ChatGPT : "Imagine que tu es un acheteur à la recherche de [insérer le produit] sur Amazon mais tu n'en trouves pas. Explique-moi quels produits alternatifs tu pourrais considérer" ou "Imagine que tu es un consommateur faisant du shopping sur Amazon et intéressé par [insérer un produit]. Tu n'as pas de marque particulière en tête. Explique en détail les phrases de recherche que tu pourrais utiliser pour commencer ta recherche. Présente-les sous forme de tableau".
#2- Rédiger les listes des fiches produit
Sur la marketplace d'Amazon, les fiches produit, pour être mieux référencées, présentent les caractéristiques des produits sous forme de liste. ChatGPT peut rédiger les points de ces listes à partir des mots-clés souhaités et des caractéristiques à mettre en avant. Voici des exemples de prompts :
- "Génère une liste de 5 points pour une fiche de présentation sur Amazon de [insérer le produit] qui met en avant : [caractéristique 1 ; caractéristique 2 ; …] et dont les avantages sont, avec les mots-clés suivants [mot clé 1 ; mot clé 2 ; …]. Chaque point doit faire entre 200 et 250 caractères".
- "Réécris et optimise ces listes pour mon produit vendu sur Amazon en mettant en avant mes caractéristiques clés et les bénéfices de [insérer le produit] : [listes actuelles] ; [caractéristique clé 1 ; caractéristique clé 2 ; …] et [bénéfice 1 ; bénéfice 2…]".
#3- Mettre un contenu en valeur ou tester des versions
Globalement, ChatGPT est efficace pour rédiger des contenus percutants et pertinents. L'IA peut aider le vendeur à remodeler les textes qu'il utilise déjà dans sa fiche produit, pour trouver de meilleurs titres, tirer parti des avis laissés par les acheteurs en précisant qu'il faut mettre en avant les qualités du produit, ses bénéfices et le mettre en parallèle avec ce que peuvent rechercher les consommateurs sur Amazon. Vous pouvez aussi demander à ChatGPT de remodeler des textes déjà écrits afin de tester différentes versions pour voir celles qui marchent le mieux auprès de votre clientèle.
#4- Créer du contenu pour une fiche Amazon A+
Le contenu A+ permet sur Amazon d'améliorer ses fiches produit en ajoutant du texte, des descriptions détaillées, des vidéos et des images. Ce contenu assure aussi un meilleur référencement de la fiche. Le contenu A+ fonctionne par modules de textes ou de textes avec photo entre autres. Ce contenu se veut plus marketing. ChatGPT peut donc vous aider à créer des modules avec des textes qui sortent de l'ordinaire pour vos fiches A+.
#5- Répondre aux clients
Répondre aux messages des clients peut s'avérer fastidieux. A partir d'une requête, ChatGPT peut générer un message de réponse qui pourra être réutilisé en fonction de la demande du client et de la réponse souhaitée par le vendeur. Par exemple : "Peux-tu répondre au message de notre client, avec un ton professionnel, en prenant en compte son problème, en s'excusant pour le désagrément occasionné, en offrant [un remplacement ou un remboursement au choix], en signant en tant que [insérer le nom] et en précisant que [nom de la société] est une entreprise [insérer des qualités]. Voici le message du client [insérer le message]".
#6- Analyser les avis clients
Sur Amazon, les avis des clients comptent et plus ils sont positifs, plus ils vont permettre à un produit de remonter en tête de liste lorsqu'une requête est effectuée. Le vendeur peut utiliser ChatGPT pour mieux comprendre ce que pensent les clients de son produit et en tirer parti. Par exemple, après avoir récupérer les avis clients d'un produit sous forme de tableau, demandez à ChatGPT : "Crée un tableau avec des listes qui résument : les cinq phrases les plus utilisées pour décrire le produit, les cinq éléments que nos clients aiment de nos produits, les cinq choses qu'ils n'aiment pas, cinq améliorations possibles, ajoute des informations utiles, résume le profil de ces clients".
#7- Trouver de nouvelles idées de produits
ChatGPT peut être d'une certaine aide pour trouver de nouvelles idées de produits. Vous pouvez lui indiquer dans la zone de requête : "Nous vendons des produits pour [citer une typologie de produits]. Liste les produits dont [catégorie de personnes] ont besoin. Listes-en [X ou le plus possible]. Quels produits ont-ils besoins de racheter régulièrement ? Liste-les et explique pourquoi".
#8- Rédiger des contrats simples
Les entreprises qui vendent sur Amazon ont régulièrement besoin de mettre en place des contrats simples avec certains fournisseurs de prestations par exemple. Le vendeur peut indiquer en prompt : "Ecris un contrat entre [nom de notre entreprise] et [nom d'un fournisseur] pour [prestation de service] ; son poste ; la description du service ; les objectifs visés ; le volume horaire ; le paiement contre ce service ; NDA et accord de confidentialité". Nous vous conseillons toutefois de bien vérifier le contrat avant de l'envoyer ou de passer par une personne spécialiste du sujet.
#9- Du branding
L'accompagnement dans la création de marque fait aussi partie des points sur lesquels ChatGPT peut fournir de l'aide. Il peut s'agir de trouver un nom original ou un slogan mais aussi de revoir l'image de marque existante. Vous pouvez indiquer à ChatGPT : "Notre marque fait [indiquer l'activité], peux-tu nous lister 10 idées de noms ?" ou "Notre nom de marque est [insérer le nom] et nous faisons [indiquer l'activité]. Peux-tu trouver des slogans pour notre marque ?"
10 – Rédiger le plan auprès d'Amazon Seller Support pour débloquer son compte
Le blocage de compte vendeur sur Amazon est un enjeu crucial. Nous vous expliquions dans un de nos précédents articles que pour débloquer un compte Amazon Seller, la marketplace demande, entre autres, aux vendeurs de lui présenter un plan d'action en trois parties indiquant les causes du problème, les actions prises immédiatement et les mesures mises en place pour éviter ce problème sur le long terme. Vous pouvez utiliser ChatGPT pour rédiger plus facilement votre plan d'action, de manière encore plus synthétique et avoir une base sous la main à tout moment.
#Bonus : ne pas oublier d'enlever "regenerate content"
Lorsque vous copiez-collez votre texte depuis ChatGPT, n'oubliez pas d'enlever les mentions indiquant que le texte a été rédigé par ChatGPT. Aux Etats-Unis, les mentions : "En tant que modèle de langage IA, je n'ai pas d'expérience personnelle [...]" qui peut figurer au début des réponses de l'intelligence artificielle ou "régénérer le contenu" qui figure à la fin des requêtes ont déjà été repérées dans les avis de produits vendus sur Amazon.