Selon une étude internationale menée par le guide de destinations Zagat, 64 % des réservations de billets d'avion se font sur Internet dorénavant, contre 60 % en 2007 et 55 % en 2005.
Au contraire, les réservations de vols en passant par une agence passent de 25 % en 2005 à seulement 8 % en 2009.
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