Confidentiel : Eurostar veut faire du Lastminute via SMS

Eurostar veut améliorer le remplissage de ses trains en lançant des offres de dernière minute. Jusqu'à présent, la filiale de la SNCF exploitant le tunnel sous la Manche calait sa communication à destination de sa clientèle loisirs sur un délai moyen d'anticipation de 4 à 6 semaines. Or l'entreprise a identifié un vivier de contacts potentiellement intéressé par des offres de dernière minute (envoyées dans la semaine pour un séjour le week-end) sur les quelque 350 000 contacts de sa base. Pour commercialiser ces offres, Eurostar a commencé à collecter des numéros de téléphone mobile auprès de ses clients qu'elle espère commencer à utiliser d'ici la fin de l'année. L'entreprise dit juste attendre le "bon moment" pour débuter sa communication sur mobile.

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