Intelligence artificielle : Chronique
Avril 2021
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Industrie énergétique : les opérations intelligentes assurent l'efficacité et la conformité
Les récentes fluctuations des cours du pétrole et du gaz, auxquelles s'ajoutent les défis entourant les conséquences de la pandémie de Covid-19, ont accéléré les discussions et la mise en œuvre de nouveaux modèles d'exploitation dans le secteur mondial de l'énergie.
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Comment l'intelligence artificielle accélère la transformation des centres de contact
Plus que jamais, les technologies occupent une place centrale dans les processus de gestion des entreprises. Dans ce contexte, les centres de contact entrent dans une nouvelle ère et vont devoir se transformer en profondeur pour offrir toujours plus de qualité de service et gagner en agilité dans leurs opérations.
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Comment l'IA et les nouvelles technologies réinventent les métiers de l'assurance ?
Depuis plus d'un an, la crise sanitaire bouleverse le monde du travail et l'organisation des entreprises. Elle a d'ores et déjà engendré une accélération des projets de digitalisation dans tous les secteurs d'activité. Ce phénomène a également gagné l'industrie de l'assurance qui connait un avant et un après Covid-19.
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Combler l'écart entre les promesses de l'IA et sa mise en œuvre
Malgré les preuves de plus en plus nombreuses et convaincantes que l'IA peut considérablement améliorer les performances de l'entreprise, les réticences pour l'adopter sont encore nombreuses.
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L'intelligence artificielle : vecteur de transformation des défis d'aujourd'hui en opportunités de demain
Si l'extraction et l'analyse des données offrent de nombreux avantages, il est important de ne pas négliger la rapidité mais également la fiabilité de leur traitement et de leur accès.
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Le futur du service client est autonome
Ces dernières années, vous avez probablement dû entendre le terme "autonome" en référence aux véhicules autonomes. Guidés par l'intelligence artificielle (IA), ces véhicules peuvent améliorer la sécurité et l'accessibilité des transports. Ce qui était autrefois un concept futuriste est en passe de devenir une réalité, grâce à l'évolution de l'ingénierie et du Machine Learning. Il en est de même pour le service client.