Stratégie digitale post pandémique
La crise du Covid-19 plonge les entreprises dans une période d'incertitude et d'instabilité sans précédent. Après le choc du confinement et l'arrêt quasi total de l'économie, la reprise promet d'être progressive et pleine d'inconnues.
Dans cet environnement hautement imprévisible, les dirigeants devront prendre des décisions décisives pour l'avenir. Ils devront s'appuyer sur une organisation résiliente et agile, capable de s'adapter rapidement au changement, d'anticiper et d'affiner leur stratégie. La crise du Covid-19, en précipitant le déploiement à grande échelle du travail à distance et l'utilisation de plateformes technologiques, fait de la transformation numérique des entreprises un enjeu aujourd'hui crucial et urgent.
La transformation numérique n'est pas un phénomène isolé. C'est un continuum de changement qui doit être pris en charge par l'ensemble de l'entreprise.
Les entreprises les plus en avance, ont pu déployer des outils numériques dans la gestion de leurs activités et de leur production et développer de nouvelles méthodes de travail. Elles continuent à investir sans relâche dans les technologies de pointe basées sur l'intelligence artificielle et la cybersécurité, à déployer de nouvelles expertises et la montée en puissance de leur organisation.
Des études montrent que ces entreprises obtiennent de meilleurs résultats en termes d'innovation, de croissance et de création de valeur. D'autres, en revanche, ont rencontré des blocages et des obstacles organisationnels.
Investir dans la transformation numérique permettra de créer un avenir plus juste pour tous.
Aujourd'hui, ce n'est plus une option. Les dirigeants doivent accélérer leur transformation et se concentrer sur quatre impératifs.
La priorité est de protéger les employés et d'assurer la continuité des activités. Pour y parvenir, il est essentiel de continuer à adapter l'infrastructure informatique nécessaire au travail à distance et de poursuivre le déploiement des systèmes numériques collaboratifs.
Au-delà de ces nouveaux défis, les risques accrus liés à la cybersécurité et à la maintenance des actifs informatiques, notamment le parc applicatif, nécessitent une vigilance accrue. Après avoir répondu à l'urgence, le portefeuille de projets et l'agenda technologique doivent être repensés. Cela peut impliquer le report ou le gel des projets qui ne créent pas de valeur à court terme dans le nouveau contexte. Inversement, il est nécessaire de renforcer les efforts de transformation capables d'accroître l'agilité et la résilience, en termes de cybersécurité, d'outils avancés d'analyse de données, de planification, voire d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement de valeur.
Le troisième grand axe d'action dans cette période cruciale de transition consiste à renforcer la gestion des ressources humaines, en se concentrant sur le déploiement à grande échelle de méthodes agiles, le développement d'expertises sensibles telles que la science des données (Data Science), l'intelligence artificielle ou la cybersécurité. La guerre des talents reprendra de plus belle au moment de la reprise, et il est donc important de renforcer l'attractivité de l'entreprise.
Une attention particulière doit être accordée à la gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement afin d'envisager des réorganisations ou des délocalisations si nécessaire.
Investir dans de nouvelles expériences digitales, d’interactions, d’innovations ou de nouveaux produits et services est essentiel pour que la transformation se poursuive.
Enfin, la mise en place à grande échelle d'infrastructures numériques modulaires et flexibles, conçues selon des règles de cybersécurité strictes et solides, est plus que jamais un impératif. Pour mener à bien cette transformation technologique, il convient de se concentrer sur des applications stratégiques capables de créer de la valeur à court terme, en tirant parti des services Cloud et en soutenant les efforts de simplification et de rationalisation déjà entrepris.
Accélérer la transformation numérique pour relever les défis de la crise de Covid-19.
La crise du Covid-19 devrait mettre à l'épreuve les performances et l'agilité des entreprises dans le domaine du numérique. Pour y résister et saisir les opportunités de la reprise, les entreprises doivent accélérer plus que jamais leur transformation.