La formulation de la question influe sur la réponse

Entre deux boissons, l'une contenant 90% de fruits et l'autre contenant 10% de sucre, laquelle choisissez-vous ? La première bien sûr, même si la composition des deux boissons est identique. De même, une méthode d'apprentissage avec un taux de réussite de 80% est jugée plus efficace que celle avec un taux d'échec de 20%.

Ces exemples illustrent que la façon dont est présentée une question ou un fait  influe sur la réponse ou la perception. Un biais particulièrement fréquent dans les publicités ou les sondages. Quand on demande aux Français "Vous sentez-vous en sécurité dans votre vie quotidienne ?", seuls 19% déclarent ne pas se sentir en sécurité. Si la question est "Vous sentez-vous en insécurité dans votre vie quotidienne ?", 28% des sondés avouent se sentirent en insécurité, rapporte une étude du Crédoc.