Responsable Helpdesk

Le responsable Helpdesk doit améliorer la qualité des services pour satisfaire les clients de l'entreprise. © Rawpixel.com
Le responsable Helpdesk (ou responsable hotline) garantit l'organisation, le suivi et la gestion de son équipe. Il doit également déployer tous les moyens possibles pour améliorer la qualité des services. Le responsable Helpdesk doit parvenir à hiérarchiser les demandes et à définir les priorités avec son équipe.
  • Salaire : de 55 000 à 70 000 euros (source : roberthalf.fr)
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