Les spécialistes du management le disent : les petits mots d'encouragement constituent un bon moyen de tirer le meilleur d'un subordonné, mais aussi d'un collègue. Mais attention à ne pas trop en faire. Des compliments trop fréquents et trop appuyés peuvent donner l'impression d'en faire trop et d'être tout sauf sincère.
© Andrea de Martin
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