Comment assouplir les relations ?

De manière paradoxale, c'est lorsque les relations avec nos collègues sont tendues qu'il faut passer un peu de temps dans des discussions de type machine à café. "On parle du programme télé de la veille, du résultat du match de foot, de la météo, de tous ces sujets qui sont périphériques, neutres, qui ne nous engagent pas. Cela permet d’entretenir des relations", raconte Caroline Carlicchi.
Lors de ses occasions, n'oubliez pas de rester courtois : "la politesse aide beaucoup. Il est même stratégique d’avoir des égards envers la personne avec qui vous êtes en conflit, de lui proposer de l’inclure dans des déjeuners en équipe, par exemple", conseille Rémi Renouleau. Au final, selon Hervé Saint-Aubert, c’est un travail sur la recherche de la compréhension de l’autre pour trouver de l’empathie.