Comment les cartes cadeaux redéfinissent-elles l'expérience d'offrir ?
Les cartes cadeaux ont cessé d'être de simples commodités pour devenir les architectes d'une toute nouvelle expérience de shopping,
Dans le tourbillon des fêtes et des célébrations, une révolution silencieuse se déroule sous nos yeux : l'émergence fulgurante des cartes cadeaux. Ces petites cartes (de moins en moins) plastifiées et même aujourd’hui dématérialisées (pour une démarche plus écoresponsable) ont cessé d'être de simples commodités pour devenir les architectes d’une toute nouvelle expérience de shopping, façonnant les contours de nos célébrations modernes.
La carte cadeau pour les fêtes mais pas que !
Les chiffres parlent d'eux-mêmes, révélant un changement radical dans la façon d’offrir et de recevoir. Durant le dernier Golden Quarter et la récente Saint-Valentin, les cartes cadeaux ont établi leur domination, marquant ainsi une étape décisive dans l'évolution de nos habitudes de consommation.
D'un simple geste, les consommateurs redessinent le paysage du shopping festif. Les données de 2023 témoignent d'une augmentation significative des activations de cartes cadeaux, avec une croissance fulgurante de 18% entre le Black Friday et Noël.
Mais ce n'est pas tout. Les cartes cadeaux ne se contentent pas d'être des cadeaux populaires sous le sapin. Elles deviennent également le mode de paiement privilégié pour les achats festifs, les anniversaires, les différentes fêtes (fête des pères, des mères ou encore des grands-parents). En magasin ou en ligne, elles facilitent les transactions, offrant une flexibilité et une liberté sans précédent dans les choix de cadeaux.
La carte cadeau sur le marché B2B
Pourtant, derrière ces chiffres impressionnants se cache une réalité encore plus fascinante : l'essor fulgurant du marché B2B. Alors que les transactions B2C montrent une croissance modérée, le secteur B2B explose littéralement, témoignant de l'importance croissante des cartes cadeaux dans le monde professionnel. Moteur essentiel de l’expansion globale du marché, le B2B affiche une augmentation des volumes de 35% en magasin et 9% en ligne.
Ce moyen de paiement séduit tout particulièrement les CSE. En effet, 70% des cartes cadeaux sont émises pour les commerces inter-entreprises. Une solution qui permet aux collaborateurs de choisir et de se faire plaisir.
La carte cadeau, un outil de découverte pour les enseignes
En 2023, si des ajustements sont à noter dans la répartition, le trio de tête reste toujours le même, à savoir : Culture/Multimédia/Électroménager, Enfants et Maison/Jardin.
En revanche, en termes d’activation, le trio change. La “Maison / Jardin” laisse sa place au “Sport & Loisirs” qui fait ainsi son entrée sur le podium. La question reste entière et, dans ce contexte inflationniste, plusieurs possibilités sont envisagées : booster le pouvoir d’achat, préparer les soldes, s’équiper pour des vacances au ski… Pour 2024, les Français ont revu leurs priorités en mettant l’accent sur les activités et les vacances !Au-delà des simples chiffres, c'est toute une véritable expérience qui se dessine. Des achats en magasin où chaque carte cadeau devient une invitation à l'exploration et à la découverte grâce aux transactions en ligne où les possibilités semblent infinies. Les cartes cadeaux ouvrent de nouveaux horizons, redéfinissant ainsi le rapport au shopping et à la célébration.
En somme, la révolution des cartes cadeaux ne fait que commencer. Les détaillants et les professionnels du marketing sont invités à s'adapter à cette nouvelle donne, en capitalisant sur l'opportunité offerte par les cartes cadeaux pour réinventer l'expérience d’offrir. Car dans un monde en constante mutation, c'est l'innovation qui définit les leaders de demain.