Comment anticiper vos campagnes email pour réussir le Black Friday 2025 ?
Le Black Friday 2025 approche à grands pas : rendez-vous le vendredi 28 novembre pour ce temps fort du commerce mondial. Chaque année, il marque le début d'une saison de consommation qui se prolonge jusqu'aux fêtes de fin d'année. Dans cette course à l'attention, l'email reste le canal de communication privilégié.
En 2024, selon Sinch Mailjet et Mailgun, le volume mondial d'envois a bondi de 33 % pendant la semaine du Black Friday. L'an dernier, plus de 7,6 milliards d'emails ont été envoyés pendant le Black Friday, et près de huit marketeurs sur dix en ont fait leur canal numéro un. En clair, ceux qui anticipent et soignent leurs campagnes sont ceux qui feront la différence.
Participer à un Webinar gratuit sur le sujet avec Sinch Mailjet.
De bons envois d'emails commencent avec de bonnes bases
Paramétrez votre structure d'envoi
Avant de penser design ou contenu, il faut poser des bases solides. Sans elles, vos campagnes ne tiendront pas. Le Black Friday génère des volumes énormes. Des millions d'emails à livrer en quelques heures. Impossible sans une solution technique fiable. Veillez donc à ce que votre plateforme d'envoi puisse bien prendre en charge ces volumes importants.
Vient ensuite l'authentification du domaine. Quelques lettres qui font la différence : SPF, DKIM, DMARC. Ces protocoles prouvent aux messageries que vous êtes bien l'expéditeur légitime. C'est invisible pour vos clients, mais indispensable pour passer les filtres, d'autant plus que les serveurs de messagerie ont tendance à renforcer leurs règles durant cette période chargée pour les boîtes de réceptions. Notez que si vous respectez déjà les mesures imposées par Google, Yahoo ou Microsoft, vous êtes dans les règles.
Un autre point trop souvent négligé : le désabonnement. Un lien clair, simple, qui fonctionne. Ça paraît banal, mais cela évite les plaintes et protège votre réputation. Cela va de paire avec le respect du RGPD en général, qui donne le droit aux destinataires de choisir de qui il souhaite recevoir les messages, et peut donc interrompre ces communications quand il le souhaite.
Bref, mieux vaut investir du temps dans ces réglages avant de cliquer sur "envoyer". Ce sont eux qui garantissent que vos emails arriveront bien là où ils doivent : dans la boîte de réception.
Préservez votre réputation d'expéditeur
La réussite d'une campagne ne se mesure pas uniquement en taux d'ouverture : elle dépend aussi de la réputation de l'expéditeur auprès des boîtes de réception. Une mauvaise gestion peut vite conduire vos emails dans le dossier spam. Le respect du RGPD et l'obtention d'un consentement clair sont les premiers garde-fous.
Vient ensuite la mise en place d'un programme de préchauffe d'IP : il s'agit d'augmenter progressivement les volumes envoyés pour établir une relation de confiance avec les fournisseurs d'accès, plutôt que de tout expédier d'un coup le jour J. Surveiller ses statistiques en continu (rebonds, plaintes, inactifs) permet aussi d'identifier rapidement d'éventuels signaux d'alerte et d'adapter ses envois.
À l'approche du Black Friday, cette vigilance est cruciale : préserver sa réputation d'expéditeur, c'est maximiser ses chances de voir ses messages atteindre la boîte principale, là où tout se joue. D'autant plus que s'il est facile de détruire sa réputation d'expéditeur - en ne respectant pas les bonnes pratiques de l'emailing en général - il est très compliqué de la reconstruire. Or, votre réputation d'expéditeur est non seulement rattachée à votre adresse IP d'expéditeur, mais aussi à votre nom de domaine, qui fait partie de votre identité de marque. Endommager sa réputation d'expéditeur, c'est nuire sur le long terme à votre marque. Veillez donc à bien la préserver.
Hygiène de listes
Envoyer plus ne veut pas dire envoyer mieux. Une bonne campagne, ça commence par une base de contacts propre. Ici, la qualité compte autant que la quantité.
Vos abonnés doivent avoir dit "oui" clairement pour recevoir vos emails. C'est la loi, mais aussi le meilleur moyen de garder une bonne délivrabilité. Sans consentement, vos messages finissent vite dans les spams.
Faites aussi le ménage régulièrement. Supprimez les adresses inactives ou erronées. Moins de rebonds, c'est une réputation préservée. Et si un contact veut partir, facilitez-lui le désabonnement. Mieux vaut un départ propre qu'un clic sur "spam".
Dernier conseil : laissez vos abonnés choisir. Fréquence d'envoi, thèmes préférés… Ces options renforcent la confiance. Une base saine, c'est moins de bruit et plus d'engagement. Le jour du Black Friday, ça peut faire toute la différence.
Le bon email à la bonne personne au bon moment
L'importance de la personnalisation fine des emails
Aujourd'hui, mettre le prénom du destinataire ne suffit plus. Les clients veulent des messages qui leur parlent vraiment. Du concret, pas du générique.
Pour y arriver, les marques peuvent s'appuyer sur les données collectées avec consentement : un achat récent, une page visitée, un panier abandonné, un client qui ne clique plus. Autant d'indices pour proposer le bon produit ou le bon service au bon moment.
Cette approche change tout. Le lecteur sent qu'on s'adresse à lui, pas à une liste entière. Résultat : plus d'engagement, plus de confiance.
En période de Black Friday, quand les emails se bousculent dans les boîtes de réception, cette personnalisation fine fait la différence. C'est elle qui transforme une simple ouverture en clic, et parfois même en achat.
Automatisez vos envois pour des campagnes toujours plus pertinentes
Un bon email, ce n'est pas seulement le contenu. C'est aussi le timing. Et c'est là que l'automatisation devient indispensable.
Grâce aux données déjà disponibles, vous pouvez créer des scénarios simples : un rappel après un panier abandonné, une recommandation suite à une visite de produit, un message de réengagement pour un client qui ne répond plus.
Ces envois arrivent pile au bon moment, quand l'intérêt est encore chaud. Et tout cela sans effort supplémentaire pour vos équipes.
Mieux encore : l'automatisation assure une régularité tout au long du Black Friday et du Cyber Monday. Les campagnes restent cohérentes, ciblées, efficaces. Résultat ? Plus d'ouvertures, plus de clics, plus de conversions. Et surtout du temps gagné pour les marketeurs, qui peuvent se concentrer sur la stratégie plutôt que sur la logistique.
Ce sujet vous intéresse ?
Vous voulez en savoir plus sur les techniques et tendances de l'emailing pour le Black Friday 2025 ? Inscrivez-vous et participez gratuitement au webinar de Mailjet sur la question, qui aura lieu le 16 septembre à 15h00. Et si vous ne pouvez pas y assister en direct, inscrivez-vous quand même, vous recevrez un enregistrement de la session.
Tout savoir sur ce webinar chez Sinch Mailjet.