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    Octobre 2018

    15 octobre
    12 octobre
    11 octobre
    • Avis négatifs : pourquoi les gens les écrivent et ce qu’ils en attendent

      Chronique de Brahim Ben Helal
      Quand on vous demande de participer à un sondage en ligne ou de laisser un avis concernant votre expérience, l’inspiration vous manque. À l’inverse, si vous êtes prêt à rédiger un avis en ligne, c’est souvent dans l’optique de prévenir les consommateurs suite à une mauvaise expérience, ou pour les aider à ne pas se tromper dans leur décision d’achat.

    10 octobre
    9 octobre
    5 octobre
    4 octobre
    3 octobre
    2 octobre
    • CRM : cinq étapes simplissimes pour l’adopter et le maîtriser

      Chronique de Sonia Mokrani
      Aujourd’hui, une entreprise, quelle que soit sa taille, ne peut plus se passer d’un logiciel de CRM ou Customer Relationship Management ; c'est d’ailleurs le type de logiciels en plus forte croissance en 2018. Pour les entreprises qui l'utilisent, c’est un outil efficace qui aide à rationaliser les relations clients, à gagner du temps et à prévoir l'évolution de ses chiffres de vente.

    1 octobre